行业综合运营管理解决方案

咨询服务内容

1)烟草商业企业对标管理咨询

背景与问题:当前和今后一段时期,烟草商业企业都将围绕国家局提出的“卷烟上水平”各项工作要求,特别是“市场营销上水平 ”的要求,以创新管理和提升水平为主线,以“对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流”为目标,着力提升企业管理水平,提高劳动生产率。在开展对标管理过程中也普 遍面临如何建立有市场竞争力的对标指标体系和对标工作机制,如何将对标工作与企业基础管理融合和互动,如何通过对标工作切实提升企业基础管理水平的问题。

咨询服务内容:1、根据国家局、上级公司要求,结合企业自身经济技术指标及软性指标,制定符合企业实 际又有市场竞争力的对标工作指标体系;2、从目标牵引、执行推动、支撑保障三个层面完善对标管理制度与规范,形成符合企业自身管理需求、具备持续提升的内在驱动的、行之 有效的对标管理制度体系;3、通过系统策划,针对对标指标的紧迫性和重要性,集中管理资源采取管理措施提升重点与短板指标;4、辅导实施分级、分类的对标管理,将对标管理 贯彻到岗位、班组、部门与企业层面,使对标工作与日常经营管理无缝衔接并对经营管理起到积极的促进作用。

2)烟草商业企业“创建优秀基础单位”管理咨询

背景与问题:国家局提出了优秀基层单位创建工作,要求烟草商业企业通过大力加强基层建设、夯实基础管理、增强基层活力、规 范基层生产经营、筑牢发展基础,努力促进基层建设水平提高、基础管理工作扎实、员工队伍素质提升、企业凝聚力增强,为构建和谐烟草、保持行业持续健康发展打下坚实 基础。烟草商业在创优过程中普遍面临“创优工作如何与企业经营管理相结合、创优工作如何与企业已有基础管理体系融合、如何构建有市场竞争力的创优指标体系、创优工 作机制如何形成和落地”等难题。

咨询服务内容:1、根据国家局、上级公司要求,结合企业自身经济技术指标及软性指标,制定符合企业实际、有市场竞争力的创优工作指标体 系并结合目标管理将指标分解到各职能部门和基层单位;2、制定创优工作方案,确定创优工作重点,明确创优工作职责和具体目标,策划形成创优主题活动,以活动为载体开 展创优工作,营造浓厚的创优争先氛围,充分调动各基层单位的积极性和主动性;3、通过现场辅导,确保创优工作方案落地实施,对创优工作进行跟踪、反馈和分析和评价; 4、创 新载体、平台与活动,实现创优工作与绩效体系、激励机制顺畅衔接,构建创优工作持续提升的机制。

3)烟草商业企业培训规划及培训管理体系构建管理咨询

背景与问题:由于长期的烟草专卖管理体制,烟草商业企业市场竞争意识不强,职工的观念、意识和技能不能满足“市场营销上水平”的要求,成为企业转型和提升市场核心 竞争力的关键制约因素,如何转变现有人员的观念和意识,提高现有人员的职业技能和职业素养是烟草商业企业提升基础管理水平,实现又好又快发展的关键问题。

咨询服务内容:1、针对企业转型和“市场营销上水平”的要求,对商业企业职工职业技能和职业素养提 升需求进行需求调研和分析;2、结合国家局、上级公司人才规划及企业经营管理需要制定企业职工培训规划和规划实施方案;3、完善企业职工教育培训管理体系,强化培训考评与激励机制;4、开展内训师培训,建立满足企业内部培训及渠道终端培训的内训师 队伍,提高内训师的职业化水平;5、辅导实施内训课程开发,完成标准化内训师课件工具包、学员教案工具包的开发并形成模板,为内训课程的实 施提供指导。

4)烟草商业企业班组建设管理咨询

背景与问题:国家局要求切实加强行业基层建设和基础管理,推动行业持续 健康发展;各商业企业面临行业内外部环境变化的挑战,需要通过加强班组建设推动战略落地,推动企业转型,进一步提高整体实力和核心竞争力。商业企业面临班组基础管 理相对薄弱,精细化管理水平不高,班组长重业务轻管理,班组长选拔、培养、考核激励机制不健全,员工学习和创新能力相对薄弱,业务技能和职业素养还有待提高,班组 凝聚力、执行力和战斗力有待进一步增强等问题。

咨询服务内容:1、根据国家局、上级公司要求,结合企业班组建设现状和行业工作特点,制定一套系统 性强、具有行业特色、便于操作执行的班组建设实施方案,开展班组标准化建设;2、围绕基础员工关心的问题开展班组主题策划,以基层员工喜闻 乐见的活动为载体,推进班组建设,营造“学比赶帮超”的良好氛围;3、制定班组建设考核管理办法,构建班组建设的长效工作机制; 4、从班组目标管理、学习管理、创新管理、激励管理、沟通管理、文化管理、安全管理、现场管理、民主管理等方面,建立一套科学实效、操作性强的 班组管理制度和规范,提供先进管理方法、工具和典型案例,推动班组管理规范化、科学化和精细化;5、通过开展标杆企业班组建设优秀案例培训 、现场辅导、宣传交流、评比激励等活动,帮助班组转变观念,掌握班组建设的方法和步骤,积淀形成班组特色和亮点。

5)烟草商业企业物流中心7S全面可视化管理咨询
(7S: 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约)

背景与问题:商业企业物流中心正在从传统物流配送向现代物流转变,如何做好物流中心的现场管理,如何让员工具备现代物流管 理意识,养成良好的作业习惯,为商业企业打造绿色、环保、安全的现代物流中心,为卷烟销售提供强有力支撑,为烟草销售渠道终端提供便捷服务已经成为烟草商业企业物 流中心的工作重点。

咨询服务内容:1、建立以7S全面可视化管理为内容,绿色、安全为特征的现代物流管理体系,并达成常态化持续改进的7S管理体系,提高物流中心的整体经营效益;2、通过持续深入的咨询辅导+培训的项目运作模式,引导全员建立现场改善新理念,接受精益管理新思想,掌握7S管理新方法; 3、从 制度化、标准化的高点切入,整合既有管理体系,优化流程,设计具可行性的“7S全面可视化管理”实施方案,从系统上把握和提升物流运管体系;4、通过方案的立体推进,激活 企业内部机制,改善员工行为习惯,打造一支高素质、高绩效的员工队伍。

6)烟草商业企业流程管理咨询

背景与问题:烟草商业企业在过去的管理变革中,大多建立了三标一体的管理体系,这些管理体系一方面未能涵盖企业所有的管理 过程和职能,为另一方面为满足新时期的管理要求本身也需要进一步整合、优化。为落实国家局“卷烟上水平”的行业战略要求,各烟草商业企业需要在进一步转变经营管理 方式,进一步优化内部管理流程和营销服务流程,对不同管理体系、不同管理要求进行系统梳理和整合,最大限度打破经营管理过程中形成的体系壁垒、流程间的职能壁垒, 降低流程执行过程中的复杂性,提高可操作性,实现流程的横向联动和纵向统一,确保流程顺畅、高效运营,持续提升企业整体经营管理水平和效益。

咨询服务内容:1、系统梳理企业各科室、各职能管理流程 和工作流程,评估流程绩效,识别流程短板和关键影响因素;2、应用精益管理思想对关键管理流程和工作流程进行优化,打破科室之间、科室与基层单位之间,实现流 程横向协同和纵向一体,提高流程协同效率和流程绩效;3、对优化后流程的实施过程进行辅导,实施流程审核,确保流程在经营、管理中的落地执行;4、建立流程管理及流程绩效 评估、流程持续优化的常态化管理机制,将流程管理作为企业日常管理的基础性管理平台并实现动态管理。


1、烟草商业企业班组建设管理咨询

>> 客户可能有这样的困惑:

     1、烟草商业企业班组建设怎样体现与烟草制造企业班组建设不同的型态和特点?
     2、烟草商业企业班组建设的价值点何在?

>> 海博智业可以为客户提供:

     1、与仓储、分拣、配送、服务等物流关键环节紧密结合的班组建设方案,打造精益、优质、高效的现代物流新型班组。
     2、班组建设体系与物流对标体系的系统衔接,有效彰显班组建设为企业带来的增值点。

>> 海博智业的烟草商业企业班组建设管理咨询将为客户创造的价值:

     1、现代物流管理理念、要求在基层班组的落地生根。
     2、精益物流管理模式的丰富和完善。
     3、深度强化一线员工对烟草行业物流标准的适应及执行力。
     4、持续提升烟草物流各环节增值价值。

>> 海博智业关于烟草商业企业班组建设的观点:

     1、烟草商业企业班组建设的模式,应符合烟草物流行业标准要求,并形成具体、细致的企业个性化补充。
     2、开展物流仓储、分拣、配送班组对标是建立实现现代流通的必要途径,物流对标,须从最小的单位—班组抓起。

2、烟草商业企业物流中心7S全面可视化管理咨询

>> 客户可能有这样的困惑:

>> 海博智业可以为客户提供:

>> 海博智业的烟草商业企业物流中心7S全面可视化管理咨询将为客户创造的价值:

>> 海博智业关于烟草商业企业物流中心7S全面可视化管理的观点:


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