编 号

课 程 名 称

培 训 对 象

一、综合管理类

HB-101

《变革时代的银行行长——追求卓越的领导力》

行长、管理人员

HB-102

《高层决策分析与训练》

行长、管理人员

HB-103

《商业银行运营管理沙盘模拟》

行长、管理人员

HB-104

《情境领导与教练技术》

行长、管理人员

HB-105

《营造和谐高效的组织氛围》

行长、管理人员

HB-106

《目标管理与高效执行力》

行长、管理人员

二、思维类

HB-201

《问题分析与解决》

行长、网点主任、大堂经理

HB-202

《水平思考》

行长、网点主任、大堂经理

HB-203

《六顶思考帽》

行长、网点主任、大堂经理

三、服务营销类

HB-301

《大客户开发与关系维护》

支行行长、客户经理

HB-302

《专业化销售流程》(寻找客户、接洽、面谈、呈现、成交、服务)

客户经理

HB-303

《网点运营全面优化》

网点主任

HB-304

《双赢谈判》

客户经理

HB-305

《大堂经理现场管理与主动服务营销》

大堂经理

HB-306

《服务峰终时刻-客户全面体验》

大堂经理

HB-307

《大客户识别与关系维护》

大堂经理

HB-308

《变诉为金-基于实战性的投诉处理训练》

大堂经理、银行柜员

HB-309

《商业银行柜台人员商务礼仪》

银行柜员

HB-310

《乐在服务—五星级服务心态修炼》

银行柜员

四、素质提升类

HB-401

《高效人士的七个习惯》

全员

HB-402

《情绪与压力管理》

全员

HB-403

《公众表达与演讲技巧》

全员

HB-404

《沟通与影响技术》

全员

HB-405

《时间管理》

全员


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